背景

随着行业客户业务全面IP化的发展，客户需要主动感知网络健康状况的服务方法并与之匹配，以保证网络的高品质运行。久丰达网络健康检查服务采用自主创新的前后台协作交付服务模式，提供反映现网运行真实情况的专业服务报告，由专人及时跟进处理服务中发现的问题，提供高质量的规范化服务。

业务挑战

对于行业客户而言，随着业务类型的不断调整，包括对外界提供的各种产品服务（比如信息查询检索、网站下载访问、论坛等），对内部提供的各种业务流程开展平台（比如邮件、ERP等），管理模式、组织架构也会随着组织的战略调整发生变化，以及人员和办公地点的变动，这些业务的变化给客户提出越来越多的挑战，需要客户及时关注他的网络健康状况：

● 设备的生命周期情况

● 网络设备运行状态

● 设备负载情况

● 业务瓶颈，业务运行效率情况

● 安全告警，病毒、黑客攻击等网络安全情况

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这就要求网络及时根据业务发展需求作出相应调整，包括网络的功能，结构，带宽，甚至是设备本身，需要深度感知网络健康状况的服务方法并与之匹配，时刻保持网络高效稳定运行。

方案描述

为了帮助客户确保网络健康，久丰达的工程师与开发人员设计并开始实施久丰达网络健康检查服务。

久丰达网络健康检查服务主要面向IP网络产品，通过采集设备运行数据并进行分析的形式，对客户的IP网络运行情况进行充分调研，了解原网络业务构成、业务数据流走向、设备的运行状态，进行网络运行和维护现状的全面检查。并结合用户的使用要求，做出量化评估和具体改进建议，以专业报告的形式提供给客户的一种咨询服务。

方案价值

久丰达网络设备健康检查服务，采用前后台协作交付的方式，提供定制化的主动服务，主要帮助客户解决以下问题：

● 资产信息管理

帮助客户梳理网络设备软、硬件资产情况，获得完整的资产管理信息库。

● 服务合同管理

提供完整的设备维保信息、维修记录信息，完善资产管理信息库，大幅降低因服务未覆盖带来的运营风险。同时，帮助客户更新和纠正服务合同数据、制定相应预算计划。

● 产品生命周期评估

帮助客户发现网络中已到或即将到达产品生命周期里程碑的设备，提供产品替换升级建议，大幅降低因设备老化带来的运营风险。

● 网络状态评估

采集设备运行信息并进行分析，了解设备的运行状态，对网络运行现状的全面检查，作出量化评估和具体改进建议，提前防范网络运行故障风险。

客户收益

久丰达网络设备健康检查服务充分利用系统平台，高效快速的交付高质量的专业服务，方便客户对网络健康状况进行科学管理，帮助客户及时的处理网络故障，规避潜在风险，持续提升网络性能。